Vos clients ont de la valeur
Les commentaires aident chaque jour des milliers d'internautes à choisir le meilleur service. Que vous soyez un restaurant, un hôtel, un institut de beauté, vos clients partagent leur expérience et sont récompensés!
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Avec vos clients fidèles, rien ne peut stopper votre croissance !
Croissance du chiffre d'affaire
On constate en effet, un écart de croissance moyen de 27 % entre les acteurs bénéficiant le plus de recommandations positives et les entreprises les plus critiquées
Etude BCG (Boston Consulting Group), Brand Advocacy Index+27%
≥88%
Consultations des avis avant achat
65% de vos clients utilisent les avis GOOGLE avant d'acheter vos produits / services. 52 % consultent des avis sur les réseaux sociaux avant d’acheter en ligne Une mauvaise gestion des avis sur internet dissuade 94% des clients à passer à l'acte d'achat en magasin ou en ligne.
Le pouvoir des avis vérifiés
83 % des consommateurs sont prêts à s’investir en associant une preuve d’achat à la publication de leur avis. 68 % des consommateurs s’assurent de l’authenticité des avis qu’ils lisentn et ils ont raisons car 45% des avis en ligne sont faux !
28/5 !
Changement des règles du jeu
Depuis le 1er janvier donc, les plateformes doivent indiquer si les commentaires ont été vérifiés et comment ils ont été contrôlés. A compter du 28 mai 2022, tout professionnel européen publiant des avis en ligne pourra être pénalement sanctionné pour « pratique commerciale déloyale » si les avis clients donnés ne sont pas vérifiés, voire faux.
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